نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع Natural Care Oman وخدماته (مثل إنشاء حساب، إتمام الطلبات، التواصل مع الدعم، الاشتراك في النشرات، أو التفاعل مع صفحاتنا). قد تحتوي خدماتنا على روابط لخدمات خارجية؛ كل خدمة خارجية لها سياسة خصوصية مستقلة.

البيانات التي نجمعها

قد تختلف البيانات حسب طريقة تفاعلك مع خدماتنا، وما إذا كنت تستخدم حسابًا أو تتصفح كضيف.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات: معالجة الطلب، الدفع، الشحن، الإشعارات، وخدمة ما بعد البيع.
• خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتحسين الدعم.
• تحسين التجربة: تحليل الأداء واكتشاف الأعطال وتطوير واجهة الاستخدام.
• الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، رصد الأنشطة المشبوهة، وتقليل المخاطر.
• التسويق (اختياري): إرسال عروض/تحديثات إذا اخترت الاشتراك ويمكنك الإلغاء في أي وقت.
• الالتزام النظامي: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.

الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، تذكر تفضيلاتك، قياس التفاعل، وتقديم تجربة أفضل. قد يؤثر تعطيل بعض الكوكيز على بعض وظائف الموقع.

مع من نشارك البيانات

• مزودو الدفع: لمعالجة المدفوعات (لا نخزن عادة بيانات البطاقة كاملة على خوادمنا).
• شركات الشحن/التوصيل: لتسليم الطلب (اسم، هاتف، عنوان).
• مزودو التقنية: الاستضافة، البريد، التحليلات، الحماية (وفق عقود وقيود سرية).
• الجهات الرسمية: إذا لزم قانونيًا أو لحماية الحقوق والأمان.

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. أي مشاركة إضافية تكون وفق سبب واضح وضمن القيود النظامية.

الأمان والاحتفاظ

حقوقك وخياراتك

• الوصول والتحديث: يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تحديثها.
• إلغاء التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل أو بالتواصل معنا.
• الحذف/الإتلاف: يمكنك طلب حذف بياناتك وفقًا لما يسمح به النظام والتزاماتنا (مثل حفظ فواتير/سجلات).
• الاعتراض/التقييد: يمكنك طلب تقييد بعض المعالجات حسب الحالة.

قد نطلب التحقق من الهوية لحماية حسابك قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات.

التواصل

روابط مفيدة: الشروط والأحكام • سياسة الاسترجاع